8 (812) 565-33-26 Санкт-Петербург
8 (800) 550-38-26 Бесплатный звонок

Гарантия и возврат

Компания «CaptainSex» занимается продажей исключительно сертифицированных и безопасных товаров, отвечающих стандартам надежности.

Уважаемые, дамы и господа!

Мы ведем деятельность официально.

Регистрационные данные:

ИП Мельников Константин Сергеевич

ИНН 471506765805, ОГРНИП 317470400007291

р/с 40802810400000090309, Банк АО «Тинькофф Банк»

к/с 30101810145250000974, БИК Банка 044525974

Наша компания контролирует каждый этап отгрузки товара и следит за качеством продукции. Однако, от брака никто не застрахован.

Перед тем, как сделать вывод о том, что Вы имеете дело с браком, перед обращением к нам, ознакомьтесь пожалуйста со случаями псевдобрака.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Одежда и нижнее белье, в соответствии с законодательством России, подлежит возврату только в случае ненадлежащего качества. Интимные игрушки относятся к категориям товаров, которые подлежат рассмотрению на возврат в обоих случаях (надлежащего и ненадлежащего качества). Мы идем навстречу нашим клиентам и готовы обменять заказ или вернуть деньги, если товар оказался в неисправном состоянии. Однако напоминаем, что товар не должен быть использован!

Что делать, если покупка оказалась бракованной?

Последовательность действий следующая:

1. Нужно написать на почту captain-sex@yandex.ru с описанием проблемы и приложенными фотографиями. В теме необходимо написать номер вашего заказа.

2. Получение письма подтвердят, ознакомятся с Вашей проблемой и в кротчайшие сроки предложат пути ее решения.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно законодательству Российской Федерации, а именно закону «О защите прав потребителей», нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества» которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. Если Вы считаете свой случай исключительным, присылайте на электронную почту captain-sex@yandex.ru Ваш вопрос.

В случае, если Вы решили отказаться от товара надлежащего качества, то напоминаем Вам, что возврат распространяется только на интимные игрушки (белье возврату не подлежит) в соответствии с Постановлением Правительства № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом». В соответствии с пунктом 21 указанных правил «покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течении 7 дней после его получения, при этом обязательным условием является то, что возврат возможет только в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка (если это запаянный блистер – то не вскрывался), потребительские свойства и учитывая специфику товара, он не был применен – то есть, на нем не должно быть следов эксплуатации, установки, царапин, остатков смазки и так далее.

При соблюдении указанных выше правил товар надлежащего качества может быть возвращен. Для этого Вам нужно написать на почту captain-sex@yandex.ru или позвонить по номеру 8 (812) 565-33-26 и согласовать возврат, сроки, порядок получения денежных средств, возвратный адрес. Денежные средства будут переведены Вам в срок не позднее 10 дней после получения нами товара. Издержки за доставку до Нас покупатель берет на себя.

За консультациями по гарантиям, возвратам и сертификации приобретенной продукции обращайтесь по телефону: 8 (812) 565-33-26.

Корзина
cкидка 15%
Хотите получить
СКИДКУ 15%
на первую покупку?
ХОЧУ
Нет, я не люблю скидки
*при заказе от 999 рублей
Пожалуйста, укажите ваши контакты